Помощь и техническая поддержка МТС

Что делать если не работает интернет?

Если вы только планируете подключиться к МТС или желаете перейти на другой тариф, эти ссылки помогут узнать условия тарифов и подключить один из них:

• домашний интернет;
• интернет и ТВ;
• тарифы для семьи (3 в 1);
• проверка технической возможности подключения МТС по вашему адресу.

Если удобнее голосом, то по всем вопросам в техническую поддержку звоните 8 (800) 250-08-90.

Если вы уже абонент МТС:

• Проверить баланс: откройте главную страницу в приложении «Мой МТС» или сайт.
• Для связи с техподдержкой откройте приложение «Мой МТС» и кликните на пункт «Поддержка». Здесь вы можете выбрать, написать в чат или позвонить специалисту.
• Найдите ответ на вопрос на сайте.
• Воспользуйтесь соцсетями ВКонтакте или Одноклассники.
• Позвоните в техподдержку по короткому номеру 0890 внутри РФ и по телефону +7 495 7660166 за пределами страны.
• Посмотрите адреса магазинов МТС в вашем городе и задайте вопрос консультанту.

Связаться с поддержкой можно по одному из следующих каналов

Полезные USSD-команды оператора МТС

• *100# – узнать остаток на счете;
• *111# – управлять услугами в тарифе;
• *111*11# – посмотреть список подключенных услуг;
• *111*12# – узнать название тарифа;
• *111*123# – взять «Обещанный платёж»;
• *111*919# – узнать о наличии дополнительно подключенных подписок;
• *100*1# – узнать остаток минут, SMS и гигабайтов.

Короткие команды действительны только для владельцев мобильной связи МТС.